考试大纲

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池州学院2017年普高专升本考试大纲

发布时间:2017-08-31 00:08:30 阅读次数:

《大学语文》考试大纲
(一)文学、文体常识
文学常识:中外著名作家的姓名(字号)、生活年代、生平事迹、代表作品、创作特征,及其在文学史上的地位和影响;名篇的作者、创作背景、思想内容、艺术成就,以及篇中的名言警句;著名作品集的成书年代、主要内容与艺术成就;中国文学史上重要流派的主要成员、创作特征、艺术成就与影响。
文体常识:诗、词、赋、戏曲、小说,记叙文、议论文、说明文,及其它应用类文体的概念与主要特征。
(二)语言文字运用
识记常用汉字的读音,正确书写现代常用规范汉字,正确使用词语(包括关联词、熟语),辨析并修改病句,识别并正确运用常见的修辞手法(如比喻、拟人、夸张、借代、排比、对偶、反复、设问、反问、通感等)。
(三)文言文阅读理解
侧重考查考生对常见的文言实词、虚词,特殊句式,以及句意的理解与掌握情况。
文言实词:把握常见的文言实词在具体语境中的含义,特别是古今意义的不同、词类的活用(如名词、动词、形容词等的活用)。
文言虚词:把握常见的文言虚词,如“之、其、而、以、于、乎、者、乃、则、为、所、何、诸、焉”等,在具体语境中的意义和用法。
文言句式:辨识文言特殊句式,如判断句、被动句、倒装句(主谓倒装、宾语前置、定语后置)、省略句。
句意:理解并翻译文中的句子。侧重考查对句意的理解和表述,具有综合性特点。以直译为主,意译为辅。
【附】古代文学作品篇目:
《国语·召公谏厉王弭谤》、《论语·季氏将伐颛臾》、孟子《有为神农之言者许行》、庄子《逍遥游》、《左传·晋公子重耳之亡》、《战国策·唐且不辱使命》、屈原《渔父》、司马迁《史记·廉颇蔺相如列传》、司马迁《魏其武安侯列传》、王粲《登楼赋》、李密《陈情表》、江淹《别赋》、骆宾王《代李敬业传檄天下文》、韩愈《答李翊书》、韩愈《张中丞传后叙》、柳宗元《种树郭橐驼传》、柳宗元《始得西山宴游记》、欧阳修《朋党论》、欧阳修《醉翁亭记》、王安石《答司马谏议书》、王安石《游褒禅山记》、苏轼《前赤壁赋》、归有光《项脊轩志》、宗臣《报刘一丈书》、侯方域《马伶传》、张岱《西湖七月半》、蒲松龄《聊斋志异·婴宁》、曹雪芹《红楼梦·宝玉挨打》、方苞《狱中杂记》、梁启超《论毅力》,《诗经·蒹葭》、《楚辞·湘夫人》、《陌上桑》(汉乐府)、《孔雀东南飞》(汉乐府)、曹操《短歌行》其一(“对酒当歌”)、陶渊明《归园田居》其一(“少无适俗韵”)、陈子昂《登幽州台歌》、张若虚《春江花月夜》、王昌龄《出塞》其一(“秦时明月汉时关”)、王维《山居秋暝》、李白《望天门山》、李白《行路难》其一(“金樽清酒斗十千”)、岑参《白雪歌送武判官归京》、杜甫《蜀相》、白居易《杜陵叟(伤农夫之困也)》、李商隐《锦瑟》、孟郊《游子吟》、杜牧《江南春》、李煜《虞美人》(“春花秋月何时了”)、柳永《八声甘州》(“对潇潇暮雨洒江天”)、苏轼《水调歌头》(“明月几时有”)、姜夔《扬州慢》(“淮左名都”)、秦观《鹊桥仙》(“纤云弄巧”)、李清照《声声慢》(“寻寻觅觅”)、辛弃疾《水龙吟·登建康赏心亭》、陆游《书愤》、马致远《天净沙·秋思》、王实甫《西厢记·长亭送别》、睢景臣《高祖还乡》。
(四)现代文阅读理解
考查范围:议论文、说明文、记叙文及其它文学类文本。文本材料不限于教材和所附篇目。
考查内容:把握文本材料所属文体类别,归纳内容要点并概括主旨,把握结构特点和行文思路,分析主要写作特色,识别所用常见的修辞手法并分析其在语境中的作用,理解、把握关键性词、句的含义和在结构、表达上的作用。
【附】中国现当代文学与外国文学作品篇目:
朱自清《桨声灯影里的秦淮河》、郁达夫《故都的秋》、梁实秋《谈时间》、鲁迅《伤逝》、朱光潜《选择与安排》、余光中《听听那冷雨》、余秋雨《道士塔》、徐志摩《我所知道的康桥》、培根《论学问》、梭罗《湖光水色》、爱因斯坦《我的信仰》、R.卡逊《大自然在反抗》、东山魁夷《听泉》、霍金《我们的宇宙图像》。
(五)作文
考查考生的书面表达能力。能写作论述类、应用类、文学类文章。要求符合题意和文体要求(包括试题规定的文体要求和考生选定的文体要求);思想健康,情感真挚;内容充实,中心明确;条理清楚,结构完整;语句通顺,标点恰当;书写工整,行款规范。
  
高等数学
(一)微积分
1.函数:函数的概念、函数的几种常见性态、反函数与复合函数、初等函数;2.极限与连续:极限的概念及运算、极限存在准则、两个重要极限、无穷大量与无穷小量、函数的连续性;3.导数与微分:导数的概念、基本公式与运算法则、隐函数的导数、高阶导数、函数的微分;4.导数的应用:微分中值定理(Rolle 定理,Lagrange 中值定理)洛比达法则、函数的单调性及其极值  函数的最大值和最小值、曲线的凹凸性与拐点;5.不定积分:不定积分的概念、性质与基本积分公式、换元积分法、分部积分法、简单的有理函数积分;6.定积分及其应用:定积分的概念、性质、定积分与不定积分的关系、定积分的换元积分法和分部积分法、无穷区间上的广义积分  定积分的应用(平面图形的面积、旋转体的体积);7.多元函数微分法:多元函数的概念、偏导数、全微分、复合函数的微分法;8.二重积分:二重积分的概念、性质与计算(直角坐标与极坐标);9.微分方程:微分方程的基本概念、一阶微分方程(分离变量、齐次、线性);10.无穷级数:数项级数的概念和性质、正项级数及其审敛法、幂级数的收敛半径及收敛域。
(二)线性代数
1.行列式与矩阵:行列式及其基本性质  行列式的按行(列)展开定理、矩阵及其基本运算、矩阵的初等变换与初等方阵、方阵的逆矩阵、矩阵的秩;2.线性方程组:线性方程组解的研究、n元向量组的线性相关性、齐次线性方程组的基础解系。
(三)概率论初步:
1.随机事件:事件的概率、概率的加法公式与乘法公式、事件的独立性 全概率公式和贝叶斯公式;2.一维随机变量及其分布:随机变量的概念、离散型、连续型随机变量、几种常用的离散分布与连续分布、分布函数;3.一维随机变量的数字特征:数学期望、方差。
 
 池州学院2017年专升本招生考试历史学专业考试大纲
 
《中国近代史》(1840-1919
 第一章  鸦片战争前的中国与世界;鸦片泛滥及其危害;禁烟运动;英国发动侵略中国的战争;第一批不平等条约及其危害;中国社会性质的改变;社会经济的变化;思想与学风的转变
第二章  洪秀全和金田起义;《天朝田亩制度》;天京变乱;《资政新编》;太平天国的失败原因及其历史意义;《天津条约》;《北京条约》;辛酉政变及其影响
第三章  洋务宗旨的提出和洋务派的形成;洋务派与顽固派的争论;洋务运动的主要内容;官督商办;洋务运动的历史意义及其局限性;中国民族资本主义的产生;思想文化的演变
第四章  新疆收复和《伊犁条约》;日美侵略台湾;《烟台条约》;中法战争及其结局;清廷内部主战主和分歧;日本侵华的野心及其实施;《马关条约》;甲午中日战争失败的原因及影响
第五章  帝国主义瓜分中国格局的形成及其体现;中国民族资本主义的发展;戊戌变法产生的历史背景;康有为的变法理论;维新派的宣传活动;维新与守旧的争论;百日维新;戊戌政变;戊戌变法的历史意义及其失败原因;义和团兴起的原因;义和团的起源、口号、组织形式;义和团运动的历史意义和评价;“东南互保”;《辛丑条约》及其危害
第六章  辛亥革命爆发的历史背景;清末新政;孙中山和兴中会;民主革命思想的传播和革命团体的出现;二十世纪初年的反帝爱国运动;同盟会成立;“三民主义”;革命派与改良派的论战;国会请愿运动;保路运动;武昌首义;南京临时政府成立;袁世凯窃取革命胜利果实;辛亥革命的评价;二次革命
第七章 洪宪帝制;护国运动;张勋复辟;护法运动;新文化运动;“民主与科学”;中西文化问题论争;马克思主义在中国的传播
《中国现代史》(1919-1949
第一章  五四运动;五四后的新思潮;中国共产党成立;中国共产党第二次全国代表大会和民主革命纲领的提出;
第二章 中国国民党第一次全国代表大会;第一次国共合作的建立;“新三民主义”;北京政变;五卅运动;省港大罢工;国民会议运动;“西山会议派”;戴季陶主义;“三二〇事件”和整理党务案;北伐战争;四一二反革命政变;七一五反革命政变;南京国民政府建立
第三章 “宁汉合流”;东北易帜;国民党统治初期的内政外交;蒋桂战争;蒋冯战争;中原大战;八七会议;各地武装起义的发动;中原大战、国民会议;《训政时期约法》;“工农武装割据理论”;土地革命;中共内的路线之争
第四章 九一八事变;一二八事变;伪满洲国成立;《塘沽协定》、《何梅协定》、《秦土协定》;“攘外必先安内政策”;“新生活运动”;王明“左”倾错误的发展;长城抗战;察哈尔抗日同盟军;福建人民政府的成立及失败;红军长征及其胜利;遵义会议;华北事变;八一宣言;“一二九运动”;国共两党政策的转变;“五五宪草”;西安事变及其和平解决;全国团结抗日局面的基本形成。
第五章 七七事变;八一三事变;全民族团结抗战的局面正式形成;太原会战;“抗日救国纲领”;《论持久战》;南京失陷及南京大屠杀;台儿庄大捷;《抗战建国纲领》;国民参政会;武汉会战;汪精卫叛变投敌;国共关系逆转;皖南事变;中国民主政团同盟;百团大战;《新民主主义论》;中国战区的成立;中国远征军入缅作战;开罗会议;三三制原则;大生产运动;“减租减息”;整风运动;中国共产党第七次全国代表大会;中国国民党第六次全国代表大会;《中苏友好同盟条约》;日本投降;抗日战争时期的正面战场与敌后战场及其评价;抗日战争胜利的原因和历史意义;中国战场在世界反法西斯战场的历史地位。
第六章 重庆谈判;双十协定;政治协商会议;中美商约;制宪国大;中间路线及其破产;中国共产党的战略反攻;国统区人民革命运动的发展;三大战役;国统区财政经济的崩溃;中共七届二中全会;北平和谈;《论人民民主专政》;中国人民政治协商会议召开;国民党政权崩溃的原因。
第七章 批判旧道德宣扬新道德;新文学的出现;东西文化问题;科学与人生观的论战;“全盘西化”论;“中国本位文化建设”论;中国社会性质问题的讨论
《中华人民共和国史》(1949-1978
第一章  国歌国旗国徽;《共同纲领》;新中国初期外交方针;《中苏友好同盟互助条约》
第二章  抗美援朝;土地改革;“三反”“五反”
第三章  过渡时期总路线;第一个五年计划;第一部《中华人民共和国宪法》;三大改造;资本主义工商业改造特点;和平共处五项原则
第四章  《论十大关系》;知识分子的春天;双百方针;中共八大;反右派运动;社会主义建设总路线;“大跃进”运动;人民公社化运动;庐山会议;炮击金门;中苏分歧
第五章  “八字”方针;“七千人大会”;三线建设;中印边界自卫反击战
第六章  文革发动;红卫兵行为;“二月抗争”;文革的影响;文革的经验教训
第七章  中共十一届三中全会;改革开放。

池州学院2017年专升本考试英语专业课考试大纲

   根据我国目前高等院校英语教学的实际情况,基础教学应以语言基本功训练为主要途径,培养学生运用语言的能力,以更好地适应高级阶段的专业知识学习。因此,我们结合教学实际,拟定专升本考试大纲。
一、考试目的
考试目的是全面检查已完成英语专业专科阶段课程学习的学生是否达到了本科学生基础阶段所规定的各项英语专业技能要求,考核学生运用各项基本技能的能力以及学生对词汇和语法结构的掌握、熟练程度,既测试学生的单项技能,也测试学生综合运用英语的能力。
二、考试性质
英语专业课程考试属于考生参加的选拔性考试。考试在考察基本知识和基本技能基础上,侧重考察考生综合语言应用能力,特别是运用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力。专升本英语专业考试具有较高的信度、效度,适当的难度和区分度。
三、考试形式
为了有效考核学生综合运用各项基本技能的能力,既兼顾考试的科学性、客观性,又考虑到考试的可行性以及基础阶段英语水平评估的特点,考试为闭卷考试,采用客观试题与主观试题相结合的方式。
四、考试内容
考试共有六个部分,包括语法与词汇(20分)、选词填空(15分)、完形填空(20分)、阅读理解(40分)、翻译(30分)、写作(25分),总分150分,考试时间150分钟。具体题型如下:
1.语法与词汇(Grammar and Vocabulary)
要求测试学生运用词汇、短语,以及掌握语法结构和基本语法概念的能力。能够识别教学大纲规定的1-4级约 5000词汇,熟练掌握并正确使用其中 2500 左右常用词汇及其搭配。了解和掌握英语基本构词规则,掌握语法规则,系统掌握英语句子的结构,并能正确运用英语专业教学大纲基础阶段所要求掌握的语法结构全部内容。本部分共20题,分值为20分。
2.选词填空 (Choose the Appropriate Words)
要求测试学生的综合语言知识和能力。能在全面理解所给内容的基础上,选择一个正确的词汇和形式,使短文意思和结构恢复完整,填空涉及语法和词汇。本部分共15题,分值为15分。
3、完形填空(Cloze)
要求测试学生综合运用语言的能力,要求学生从四个选项中选出一个与文章内容相符的选项填空,使文章完整,考察学生的语法知识、用词能力、理解能力和逻辑推理能力。本部分共20题,分值为20分。
4、阅读理解 (Reading Comprehension)
要求测试学生通过阅读获取有关信息的能力,考核学生掌握相关阅读策略和技巧的能力。既要求准确性,也要求一定的速度。能掌握所读材料的主旨大意,既理解字面意思,又能根据所读材料进行判断和推理;既能理解个别句子的意义,也能理解上下文的逻辑关系。能在阅读中根据需要自觉调整阅读速度和阅读技巧。本部分共20题,分值为40分。
5、翻译(Translation)
要求测试考生的翻译能力,考核学生掌握相关翻译策略和技巧的程度。能够翻译一般难度的汉语或英语句子,要求考生把所给出的句子译成正确、通顺的汉语或英语,能够在翻译中根据需要调整翻译策略和技巧。本部分共10题,分值为30分。
6、写作 (Writing )
要求测试学生用英语书面语表达思想的能力,要求学生掌握一定的写作知识和技巧,正确运用语法、修辞、结构等方面知识写出文章。所写文章应该格式正确、结构合理、观点明确、语言得体、内容切实、语法正确、语言通顺。本部分分值为25分。
五、考试要求:本课程考试形式为闭卷考试,考生不得携带任何形式的参考资料和电子读物或工具。
六、参考书目:《综合英语教程》(学生用书,第三版)1-4册,邹为诚主编,北京:高等教育出版社。
七、计划招生:英语专业专升本计划招生50个,文理兼招。

2017年专升本考试《基础化学》考试大纲
 
一、考试内容
(一)无机部分
1、化学基础知识
掌握理想气体状态方程,混合气体的分压、分体积定律,液体的蒸发和沸点,溶液浓度的表示方法,非电解质稀溶液的依数性;了解实际气体的van der Waals方程。
2、化学热力学基础
掌握热力学基本概念,热力学第一定律,化学反应的热效应,盖斯定律,生成热与燃烧热,从键能估算反应热,状态函数熵和吉布斯自由能及其应用;了解可逆途径,化学反应方向概念。
3、化学反应速率
掌握反应速率方程,浓度对化学反应速率的影响及相关计算,温度对化学反应速率的影响及相关计算,催化剂对化学反应速率的影响;了解反应速率理论。
4、化学平衡
了解化学反应的可逆性和化学平衡;掌握化学平衡常数,标准平衡常数Kθ与△rGmθ的关系,化学平衡移动的影响因素。
5、原子结构与元素周期律
了解氢原子光谱和玻尔理论;掌握微观粒子的波粒二象性,几率密度和电子云,波函数的空间图象,四个量子数,多电子原子的能级,核外电子排布的原则及其与元素周期表的关系,元素基本性质的周期性。
6、化学键理论概述
掌握离子键的形成与特点,离子的特征,离子晶体,晶格能,共价键的本质、原理和特点,杂化轨道理论,价层电子对互斥理论,分子轨道理论,键参数与分子的性质,极性分子和非极性分子,分子间作用力,离子的极化,氢键;一般了解金属键的共性改价理论和能带理论;了解金属晶体。
7、酸碱解离平衡
掌握一元弱酸(碱)、多元弱酸(碱)氢(氢氧根)离子浓度的计算,同离子效应及缓冲溶液相关计算;了解盐的水解相关计算;一般了解电解质理论及酸碱理论的发展。
8、沉淀溶解平衡
掌握沉淀溶解平衡中溶度积常数和溶解度的关系,溶度积规则及相关计算。
9、氧化还原反应
掌握氧化还原反应的基本概念,氧化还原反应方程式的配平,原电池及其符号书写,标准电极电势的意义及应用,能斯特方程及元素电势图的相关计算。
10、配位化学基础
掌握配合物的基本概念,中心原子和配体对配合物稳定性的影响,配位平衡及其相关的计算,了解配合物的价键理论和晶体场理论。
11、碱金属和碱土金属 
了解碱金属和碱土金属的通性;掌握碱金属和碱土金属单质及其化合物的性质。
12、硼族元素
了解硼族元素的通性;掌握硼、铝单质及其化合的性质,惰性电子对效应和周期表中的斜线关系。 
13、碳族元素
了解碳族元素的通性;掌握碳、硅元素的单质及其化合物的性质;了解锗、锡、铅单质及其化合物的性质。
14、氮族元素
了解氮族元素的通性;掌握氮及其化合物,磷及其化合物性质,砷、锑、铋及其化合物的性质。
15、氧族元素
掌握氧族元素的通性,氧,臭氧,水,过氧化氢,硫及其化合物的性质;一般了解硒、碲及其化合物的性质。
16、卤素   
掌握卤素的通性,掌握卤素单质及其氢化物、含氧酸的氧化还原性。
(二)有机部分
1、有机化合物命名、顺反及对映异构体的命名、个别重要化合物的俗名和英文缩写。
2、主要官能团(烯键、炔键、卤素、硝基、羟基、醛基、酮羰基、氰基等)的化学性质及它们之间相互转换的规律。
3、烷烃、脂环烃、烯烃、炔烃、卤代烃、芳烃、酚、醇、醚、醛、酮等简单化合物的制备、鉴定、物理性质、化学性质及在合成中的应用。
4、常见有机化合物的波谱(红外、核磁)。
5、饱和碳原子的自由基取代,亲核取代、芳环上的亲电取代,消除反应,氧化反应,还原反应,缩合反应的历程及在有机合成中的应用。
6、碳正离子、碳负离子、自由基的生成与稳定性及其有关反应的规律。
二、考试的题型及分值
1、单项选择题20分左右
2、命名题10分左右
3、完成反应方程式20分左右
4、简答题40分左右
5、鉴别题20分左右
6、推导题20分左右
7、计算题20分左右
三、考试形式及时间:“基础化学”考试形式为笔试。考试时间为2.5小时。
四、主要参考书目
1、《无机化学》(第4版).天津大学无机化学教研室主编. 高等教育出版社. 2010年。2、《有机化学(上册)》(第五版),李景宁等主编,高等教育出版社出版,2011年。
  
                       知识产权 《知识产权法》课程考试大纲
一、课程说明
     知识产权法是指因调整知识产权的归属、行使、管理和保护等活动中产生社会关系法律规范的总称。知识产权法的综合性和技术性特征十分明显,在知识产权法中,既有实体法规范,也有程序法规范;既有私法规范,也有公法规范。从法律部门的归属上讲,知识产权法属民法,是民法的特别法。民法基本原则、制度和法律规范适用于知识产权,知识产权法中的公法规范和程序法规范都是为确认和保护知识产权这一私权服务的,不占主导地位。
二、考试基本内容及要求
第一章         著作权
一、基本要求:
了解:知识产权的概念、特征。
运用:著作权客体、主体、内容、限制、保护的基本原理。
二、考试基本内容:
第一节      知识产权概述
知识产权的概念、特征   
第二节      著作权的客体
(1)作品的概念 、种类 
(2)著作权法不予保护的对象
第三节      著作权的主体
一般意义上的著作权主体、演绎作品的著作权人、合作作品的著作权人、汇编作品的著作权人、影视作品的著作权人、职务作品的著作权人、委托作品的著作权人   
第四节      著作权的内容
(1)著作人身权:发表权、署名权 、修改权 、保护作品完整权
(2)著作财产权
第五节      著作权的限制
(1)合理使用
(2)法定许可使用 
(3)著作权的保护期限
第六节      著作权侵权行为
承担民事责任的著作权侵权行为 
第二章       专利权
一、基本要求:
了解并能够运用:专利权主体、专利权客体、专利权的授予条件和程序、专利权的内容与限制、专利侵权行为及其法律责任的基本原理和规定。
二、考试基本内容:
第一节      专利权的主体
发明人或设计人   
第二节      专利权的客体
(1)发明、实用新型 、外观设计 
(2)专利法不予保护的对象
第三节      授予专利权的条件
(1)发明或者实用新型专利的授权条件
(2)外观设计专利的授权条件
第四节      授予专利权的程序
 (1)专利的申请:专利申请的原则 、专利申请文件 、专利申请日
(2)专利申请的审批
(3)专利的复审和无效宣告  
第五节      专利权的内容和限制
(1)专利权人的权利、义务 
(2)专利权的期限 
(3)专利权的限制
第六节      专利侵权行为
(1)专利权的保护范围 
(2)专利侵权行为
 第三章        商标权
   一、基本要求:
了解并能够运用:商标权的取得、商标权的内容、商标权的消灭、商标侵权行为及驰名商标保护的基本原理和规定。
二、考试基本内容:
第一节      商标权的取得
(1)商标注册的原则:申请在先原则 、自愿注册原则
(2)商标注册的条件
(3)商标注册程序
第二节        商标权的内容
专用权   许可权   转让权   续展权 
第三节        商标权的消灭
注册商标的注销     注册商标的撤销      注册商标的无效宣告
第四节        商标侵权行为
(1)商标侵权行为的表现形式 
(2)商标权的限制
第五节        驰名商标的保护
(1)驰名商标的概念与认定 
(2)驰名商标的特殊保护措施   
三、关于教材:本课程学习和考试命题所使用的教材是:《知识产权法》(第五版)(高职高专法律系列教材),郭禾主编,中国人民大学出版社,2014年版。
四、考试命题
(一)本课程的考试命题根据本大纲和指定的教材确定考试范围。(二)考试题型主要有选择题、名词解释、简答题、案例分析题等。
 
                         知识产权《民法》课程考试大纲
一、课程说明
 民法是市场交易的基本法。在国家法律体系中,其位阶是仅低于宪法的部门法。它的调整对象是平等主体的自然人之间、法人之间、自然人和法人之间的财产关系和人身关系。从性质上看,它既是行为规则,也是裁判规则。民法学是以民法为研究对象的科学,它主要研究民事法律制度以及民事法律现象。该门课程分为总论和分论两个部分。总论部分讲授民法理论和一般法律制度,包括民法概述、民事法律关系、自然人和法人、民事法律行为和代理、诉讼时效等内容;分论部分则包括物权、债权、人身权等民事权利及其侵权行为的责任承担制度。
二、考试基本内容及要求
 第一章      民法及其基本原则
 一、基本要求:
了解:民法的概念,调整对象。
理解:民法的性质与渊源。
熟悉并能够运用:民法的各项基本原则的含义及其应用。
 二、考试基本内容:
第一节     民法的概念和适用
(1)民法的概念  
(2)民法的调整对象
(3)民法的渊源与解释
(4)民法的适用范围
第二节     民法的基本原则
(1)民法基本原则的含义  
(2)民法的基本原则
第二章      民事法律关系   
一、基本要求:
了解:民事法律关系分类,民事法律事实。
理解:民事法律关系的概念、特征与要素。
二、考试基本内容:
第一节     民事法律关系概述
(1)民事法律关系的概念和特征
(2)民事法律关系的分类
第二节    民事法律关系的要素
(1)主体
(2)客体
(3)内容
第三节     民事法律事实
(1)概念和特征
(2)分类  
(3)构成
  第三章         民事主体
 一、基本要求:
了解:宣告失踪与宣告死亡制度,我国法人的类型。
理解:民事权利能力、民事行为能力。
熟悉并能够运用:民事行为能力的划分。
二、考试基本内容
第一节      民事主体概述
概念、特征、分类
第二节      自然人  
(1)民事权利能力
(2)民事行为能力及其划分
(3)监护和住所
(4)宣告失踪与宣告死亡制度
(5)合伙
 第三节    法人
(1)概念、特征、分类
(2)法人的成立条件及能力
(3)法人的机关和民事责任
(4)法人的变更、消灭和清算
第四章       物
 一、基本要求:
了解:民法上物的特征
 理解:物的分类
二、考试基本内容:
第一节     概述  
 物的概念   
第二节     物的分类    
第三节     货币与有价证券
货币的特点
 第四节     其他特殊类型的物
 第五章     民事法律行为和代理
一、基本要求:
了解:代理的概念和类型。
理解:民事法律行为及其成立、生效条件。
二、考试基本内容:
第一节    民事法律行为概述 
(1)概念和特征  
(2)民事法律行为的分类
(3)民事法律行为的形式
第二节    民事法律行为的成立和效力 
(1)成立的要件
(2)有效要件
(3)效力待定的民事行为
(4)无效的民事行为
(5)可撤销的民事行为
(6)无效或被撤销的法律后果
第三节     代理
(1)代理的概念与代理权
(2)代理权的行使
(3)无权代理
(4)表见代理
 第六章      诉讼时效与期限
一、基本要求:
了解:诉讼时效的概念,期限的含义。
理解:诉讼时效与除斥期间的区别。
运用:诉讼时效的起算以及中止、中断、延长的基本规则。
二、考试内容:
第一节       诉讼时效
(1)诉讼时效的概念、诉讼时效与除斥期间 、诉讼时效期间
(2)诉讼时效期间的起算 、中止、中断和延长
第二节       期限
期限的含义
 第七章         人格权概述     
 一、基本要求:
了解:人格权的概念与特征
二、考试内容:
第一节      概述
(1)人格权的概念与特征
(2)人格权法律关系
第二节     人格权的权能
 第八章     一般人格权
一、基本要求:
了解:一般人格权的内容。
理解:一般人格权的特征。
二、考试内容:
 第一节      概述
一般人格权的概念与特征。
第二节     一般人格权的内容
内容与损害赔偿
 第九章      具体人格权
一、基本要求:
掌握具体人格权的内容与保护方法。
二、考试内容:
具体人格权的内容与保护方法。
 第十章     物权概述
一、基本要求:
了解:物权的概念和特征,物权变动的概念。
理解:物权的公示。
二、考试基本内容:
第一节     物权的概念和法律特征
物权的概念和特征  
(2)物权的效力:物权的优先效力、物上请求权
第二节     物权的分类和效力
(1)物权分类
(2)物权的效力
第三节     物权的变动
(1)物权的变动的原则:公示原则  公信原则
(2)物权的公示:交付及其法律效果、登记及其法律效果
第四节     物权的保护
物权的保护方法:确认产权 、返还原物 、恢复原状 、排除妨碍、损害赔偿。
第五节     占有
占有的概念、分类与保护
第十一章     所有权
一、基本要求:
了解:所有权的概念和特征
理解:所有权的内容、种类,主要的相邻关系。
运用:所有权的取得方式。
二、考试基本内容:
第一节     所有权概述
(1)所有权的概念与特征  
(2)所有权的内容:占有、使用、收益、处分
第二节     所有权的取得、行使和消灭
所有权的取得方式
第三节     所有权的主要形式
国家、集体、私人所有权
第四节     共有
共有的概念和特征,按份共有,共同共有,共有财产的分割。
第五节     建筑物区分所有权
建筑物区分所有权的概念与内容
第六节     相邻关系
概念、处理原则,几种主要的相邻关系。
第十二章         用益物权
一、基本要求:
了解:用益物权及地役权的概念,建设用地使用权的产生和期限。
运用:土地承包经营权、地役权的当事人权利、义务的基本规则。
 二、考试基本内容:
 第一节      用益物权概述
用益物权的概念、特征、种类。
第二节      土地承包经营权
(1)土地承包经营权的概念 、土地承包经营权的取得 
(2)承包人的权利和义务
第三节     建设用地使用权
建设用地使用权的产生和期限   
第四节     宅基地使用权
宅基地使用权的内容
第五节     地役权
(1)地役权的概念和特征 
(2)地役权的内容
第十三章       担保物权
 一、基本要求:
了解:抵押权、质权、留置权的概念。
理解:抵押权的设立、实现、终止,动产质权的设立。
二、考试基本内容:
 第一节      概述
担保物权的概念、特征、属性。
第二节      抵押权
(1)抵押权的概念
(2)抵押权的设立
(3)抵押权当事人的权利
第三节      质权
 (1)质权的概念
 (2)动产质权
第四节    留置权
(1)留置权的概念与成立
(2)留置权的效力
第十四章        债法总则
一、基本要求:
了解:债权的概念和特征。
理解:债的发生原因,债的分类。
二、考试基本内容:
第一节      债权
债的概念和特征  
第二节      债法
债法   
第三节      债权的发生和分类
债的发生根据、债的分类
第四节      无因管理和不当得利
无因管理和不当得利的概念与构成要件
第五节      单方法律行为
单方法律行为的概念与构成要件及其类型
 第十五章      合同及其流转
一、基本要求:
了解并能够运用:合同的规则及其效力状况  
二、考试基本内容:
第一节        合同及其类型
合同的概念与特征       合同的类型
第二节        合同订立
合同订立的方式和条件    要约与承诺的概念与效力
第三节        合同生效
合同生效的概念、时间、条件
第四节        合同的变更和转让
合同变更的概念和效力     合同转移
第五节        合同的履行
合同履行的概念     双务合同履行的抗辩权
第六节      合同的消灭
合同消灭的原因
 第十六章      合同责任
一、基本要求:
了解:合同责任的归责原则和承担方式
二、考试基本内容:
第一节    概述
(1)合同责任的概念
(2)合同责任的种类
第二节    合同责任的归责原则
合同责任的归责原则体系
第三节    合同责任的构成和抗辩事由
合同责任的抗辩事由
第四节    合同责任方式和应用
合同责任方式的种类       合同责任方式的综合运用
第十七章       继承概述
 一、基本要求:
了解:继承权的概念和特征。
熟悉并能够运用:继承权基本原则。
二、考试基本内容:
第一节    概述
继承的概念      继承制度的基本原则
第二节        遗产的范围
认定遗产的几个问题
第十八章        法定继承
一、基本要求:
了解:法定继承的概念和特征。
熟悉并能够运用:法定继承的适用条件、继承人范围与顺序、代位继承及法定继承中的遗产分配的相关规则。
二、考试基本内容:
第一节      法定继承概述
(1)法定继承的概念和特征   
(2)法定继承的适用范围
第二节      法定继承人的范围和顺序
(1)法定继承人的范围  
(2)法定继承的顺序
第三节      代位继承与转继承
代位继承的特征    转继承的概念     两者区别
第四节      遗产分配原则
法定继承的遗产分配原则  
第十九章    遗嘱继承、遗赠和遗赠扶养协议
一、基本要求:
了解:遗嘱继承的适用条件。
熟悉并能够运用:遗嘱的形式要件及其效力规则,遗赠及遗赠扶养协议的效力规则。
二、考试基本内容:
第一节       遗嘱继承
遗嘱继承的有效条件
第二节       遗赠
(1)遗赠与遗嘱继承的区别
(2)遗赠的有效条件
第三节      遗赠扶养协议
遗赠扶养协议的法律特征   遗赠扶养协议中途反悔的法律后果 
第二十章        遗产的处理
 一、基本要求:
了解:遗产的法律特征、范围及其认定规则。
熟悉并能够运用:继承的开始及遗产分割和债务清偿的基本规则,无人继承又无人受遗赠的遗产的确定与处理规则。
二、考试基本内容:
第一节      继承的开始
继承开始的时间    死亡时间的推定
第二节      继承权的接受、放弃与丧失
继承权的接受、放弃与丧失的规定
第三节      遗产的分割和债务清偿
遗产分割 与被继承人的债务清偿
第四节      无人继承又无人受遗赠的遗产
无人继承又无人受遗赠的遗产的处理
第二十一章     侵权行为和侵权归责原则
 一、基本要求:
了解:侵权行为的概念。
熟悉并能够运用:侵权行为的归责原则。
二、考试基本内容
第一节     侵权行为与侵权责任法  
侵权行为的概念与特征
第二节     侵权责任
侵权责任的概念、特征方式
第三节     侵权责任的归责原则
具体的归责原则
第二十二章       侵权责任构成和免责事由
 一、基本要求:
了解: 侵权责任构成和免责事由
二、考试基本内容:
第一节     侵权责任构成
侵权责任构成要件
第二节     侵权行为免责事由
具体的免责事由
第二十三章     侵权行为和责任形态
一、基本要求:
了解:一般与特殊侵权行为及其责任形态。
二、考试基本内容:
第一节    一般侵权行为及其责任形态
 一般侵权行为的归责原则与构成要件
第二节    特殊侵权行为及其责任形态
替代责任
第三节    共同侵权行为及其责任形态
共同侵权行为的概念、特征     共同危险行为
第二十四章     特殊侵权责任类型
一、基本要求:
了解:特殊侵权责任。
二、考试基本内容:
责任主体的特殊规定     其他特殊侵权责任
第二十五章     侵权损害赔偿
一、基本要求:
掌握:侵权损害赔偿的规则。
二、考试基本内容:
侵权损害赔偿的概念、规则、方法    精神损害赔偿    其他民事责任方式
三、关于教材:本课程学习和考试命题所使用的教材是:《民法》(第六版)(高职高专法律系列教材),杨立新主编,中国人民大学出版社,2014年版。
四、考试命题
(一)本课程的考试命题根据本大纲和指定的教材确定考试范围。(二)考试题型主要有选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题等。
 
2017年市场营销专业专升本“管理学”课程考试大纲
 
第一章  管理与管理学
基本要求:
1.掌握管理的含义,管理的基本特征,管理者的角色和技能;
2.理解管理的职能,管理学的研究对象。
重点及难点:
1.重点——管理概念与作用,管理者的角色与技能。
2.难点——管理的属性。
基本内容:
1.管理的定义;
2.管理的职能;
3.管理的基本特征(属性);
4.管理者的定义、分类与作用;
5.管理者的角色与技能;
6.管理学的研究对象和研究方法;
7.管理学的产生与发展。
 第二章 古代管理思想
基本要求:
1.了解西方早期的管理实践,西方古代的管理思想;
2.掌握中国古代的管理思想的主要内容。
重点及难点:
1.重点——中国古代主要管理思想。
2.难点——西方早期管理思想。
基本内容:
1.西方早期管理思想;
2.中国早期管理思想。
第三章  管理理论的演进
基本要求:
1.掌握泰罗科学管理,法约尔的一般管理,梅奥的人际关系学说,学习型组织;
2.理解韦伯的“理想的行政组织体系”,现代管理理论学派,知识管理等。
重点及难点:
1.重点——古典管理理论,行为科学。
2.难点——现代管理理论以及新发展。
基本内容:
1.古典管理理论:科学管理理论,一般管理理论,行政组织管理。
2.行为科学理论:人际关系学说,行为科学。
3.现代管理理论:社会系统管理理论,决策理论,管理科学理论,经验或案例理论,权变理论,管理过程理论。
4.当代管理理论的新发展:知识管理,学习型组织,虚拟组织,企业再造,第五代管理。 
第四章  环境分析
基本要求:
1.理解组织环境的定义和环境分析的意义。
2.掌握环境分类和环境分析基本内容。
重点及难点:
1.重点——组织环境,环境分析意义和环境分类。
2.难点——环境分析的基本内容。
基本内容:
1.组织环境及分类;
2.一般环境分析;
3.行业环境分析;
4.国际环境分析;
5.内部环境分析。
第五章  社会责任与管理道德
基本要求:
1.掌握道德、管理道德、社会责任、社会经济观;
2.理解管理理念,影响管理道德的因素,承担社会责任的依据;
3.运用管理道德和社会责任的主流思想分析当前一些企业的行为。
重点及难点:
1.重点——管理德观的含义,社会责任。
2.难点——道德发展的三个阶段,管理道德行为的改善。
基本内容:
1.道德与管理道德;
2.三种道德观;
3.影响管理者道德的因素;
4.提高员工道德素质的途径;
5.社会责任。
第六章 决策
基本要求:
1.掌握决策含义;
2.了解决策的类型、决策程序和决策的影响因素;
3.理解定性与定量决策的主要方法。
重点及难点:
1.重点——决策的含义、决策程序和决策的影响因素。
2.难点——主要决策方法。
基本内容:
1.决策的含义;
2.决策的影响因素;
3.决策过程;
4.主观决策的方法:德尔菲技术、头脑风暴法等。
5.确定型决策方法;
6.风险型决策方法;
7.不确定型决策方法:小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法等。 
第七章  计划
基本要求:
1.掌握计划的内容、计划类型,计划编制程序;
2.理解基本的计划方法;
3.理解公司战略与竞争战略;
4.理解目标管理的基本原理和方法。
重点及难点:
1.重点——计划及其意义,战略计划,目标管理。
2.难点——公司战略,竞争战略。
基本内容:
1.计划的概念、内容、性质、作用;
2.战略计划;
3.计划的编制的过程与方法简介;
4.目标管理。
第八章  组织及其设计
基本要求:
1.掌握组织结构的基本类型,组织设计的基本原则,组织变革的过程;
2.理解管理幅度与层次,组织职权,集权与分权,组织变革以及变革的动力和阻力。
重点及难点:
1.重点——组织结构的基本类型,组织职权,组织设计的基本原则。
2.难点——组织设计的程序,组织变革过程。
基本内容:
1.组织的概念;
2.组织结构的基本类型;
3.管理幅度,管理层次,集权与分权;
4.组织职权:直线职权,职能职权,参谋职权。
5.组织设计的原则;
6.组织变革。 
第九章  领导
基本要求:
1.认识领导的权力来源,领导的特质理论、四分图理论;
2.理解人性假设、领导理论和领导艺术;
3.运用领导理论与激励理论改善自己与他人及组织的关系。
重点及难点:
(1)重点——领导权力来源,领导的特质理论,领导艺术。
(2)难点——人性的假设,领导方式理论。
基本内容:
1.领导的含义;
2.领导的权力来源与作用;
3.领导方式理论;
4.四分图理论;
5.费德勒权变理论;
6.领导理论的新观点:交易型,变革型,魅力型领导。
7.领导艺术。
第十章  控制
基本要求:
1.认识控制的过程和类型;
2.理解控制的概念、作用和有效控制的原则;
3.运用有效控制的原则处理实际工作。
重点及难点:
1.重点——控制的概念、控制过程。
2.难点——有效控制原则。
基本内容:
1.控制的概念与类型;
2.控制过程;
3.控制方法——标杆控制;
4.有效控制原则。
第十一章  创新
基本要求:
1.认识创新活动,技术创新的主要表现、技术创新战略及其选择,制度创新的过程;
2.理解技术创新和制度创新的内涵;
3.运用创新理论等相关内容,分析企业实施制度创新和技术创新的必要性。
重点及难点:
1.重点——创新的内涵,创新活动的过程。
2.难点——技术创新战略与选择、企业制度创新。
基本内容:
1.创新及与其意义;
2.创新过程及管理;
3.技术创新;
4.制度创新。
 
              《 市场营销学 》课程考试大纲
 
考试内容
一、考试基本要求
    要求考生能理解并准确地解释市场营销学基本概念,树立现代营销管理理念,坚持理论联系实际,构建营销思维方式,掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法,培养营销分析能力,能熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动,具备分析问题和解决问题的基本能力。
二、考核知识点及考核要求
本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次。
识记:能解释有关的概念、知识的含义,并能正确认识和表达。
领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本理论、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章  市场营销与市场营销学
一、考核知识点
1、市场和市场营销
2、市场营销学的产生和发展
3、市场营销学的相关理论及基本内容
4、研究市场营销学的意义和方法
二、考核要求
1、识记
(1)市场的含义
(2)市场营销概念和含义
(3)关系营销的定义
(4)市场营销学的产生与发展过程
2、领会
(1)市场营销概念的的内涵
(2)市场营销核心概念
(3)交换和交易之间关系
3、应用
(1)相关学科对市场营销学的贡献
(2)市场营销职能在企业中的地位
第二章  市场营销管理哲学及其贯彻
一、考核知识点
1、市场营销哲学及其演进
2、顾客让渡价值的含义
3、顾客满意的含义
4、顾客忠诚的含义
5、市场营销组合概念及其扩充与演变
6、市场导向战略
二、考核要求
1、识记
(1)顾客让渡价值概念及内容
(2)顾客满意的含义
(3)顾客忠诚的含义
2、领会
(1)现代企业的六种市场营销哲学,即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、客户观念和社会市场营销观念。
3、应用
(1)区分六种市场营销哲学观念
(2)社会营销观念中的绿色营销观念
第三章   企业战略与营销管理
一、考核知识点
1、企业战略内容
2、企业评价战略业务单位的主要方法
3、企业发展新业务的主要途径
4、市场营销管理的任务
5、市场营销的过程
二、考核要求
1、识记
(1)企业战略概念
(2)企业战略的结构层次
(3)战略业务单位的特征
(4)战略计划及过程:规定企业使命,确定企业目标,安排业务组合,制定新业务计划
2、领会
(1)一体化增长战略
(2)“产品/市场发展”矩阵
(3)规划成长战略
3、应用
(1)企业评价战略业务单位的主要方法
第四章  市场营销环境
一、考核知识点
1、市场营销环境的含义及特点
2、微观营销环境、宏观营销环境的具体构成
3、环境威胁与市场营销机会对企业市场营销的影响
4、环境分析与营销对策
二、考核要求
1、识记
(1)市场微观环境与宏观环境的因素
2、领会
(1)分析市场营销环境的方法
3、应用
(1)企业对机会和威胁的反应
第五章  分析消费者市场
一、考核知识点
1、消费者市场
2、消费者行为模式
3、影响消费者购买行为的个体和环境因素
4、消费者购买决策过程的主要参与者
5、消费者市场的购买行为的主要类型
6、消费者购买决策过程
二、考核要求
1、识记
(1)消费者市场的特点
(2)购买决策的参与者
(3)购买决策过程
(4)文化因素:文化、亚文化、社会阶层
(5)社会因素:参照群体、家庭
(6)参与决策的角色
(7)消费者购买行为:复杂型购买行为、协调型购买行为、习惯性的购买行为、变换型购买行为
2、领会
(1)消费者购买行为模式
(2)影响消费者购买行为的个体因素和环境因素
(3)消费者的认知过程:感知与知觉
(4)消费者个性:个性、动机
3、应用
(1)消费者购买决策的过程:引起需要、收集信息、评价方案、决定购买、购后感觉和行为
(2)消费者的习惯性购买行为
第六章   分析组织市场
一、考核知识点
1、组织市场的类型和特点
2、组织市场购买行为分析
3、非营利组织市场和购买行为分析
4、客户关系管理
二、考核要求
1、识记
(1)组织市场的分类和特点
(2)生产者购买决策的参与者
(3)生产者市场
2、领会
(1)生产者购买行为的主要类型
(2)生产者的购买决策过程
(3)政府采购方式
3、应用
(1)生产者购买决策的参与者:使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者。
第七章  市场营销调研与预测
一、考核知识点
1、市场营销调研的含义和主要步骤
2、市场营销数据分析的主要方法     
3、估计当前市场需求的主要方法
4、市场需求测量和预测
二、考核要求
1、识记
(1)市场营销信息系统
(2)市场营销调研的含义
(3)原始营销数据的收集方法:观察法,实验法,调查法,专家评估法
(4)市场需求定性预测与定量预测法
2、领会
(1)市场营销调研的类型
(2)市场营销调研主要研究活动
(3)营销调研的步骤和调研计划的制定
(4)定量分析与定性分析概念 
(5)评估二手数据的标准
3、应用
(1)市场需求预测的五种主要方法
第八章  目标市场营销战略
一、考核知识点
1、企业进行市场细分的主要方法   
2、企业选择目标市场的主要方法及其特点 
3、企业进行市场定位的方法   
二、考核要求
1、识记
(1)市场细分
(2)消费者市场细分的依据
(3)市场细分的有效标志
(4)市场细分的作用
(5)市场定位的内容
2、领会
(1)市场细分的原理、作用与理论依据:地理、人口、心理、行为因素
(2)三种目标市场战略的适用情况和优缺点
(3)市场定位的步骤、方式和依据
3、应用
(1)市场细分的方法
(2)目标市场选择:市场集中化、选择专业化、产品专业化、市场专业化、市场全面化
(3)市场定位的方法
第九章   分析竞争动态
一、考试知识点
1、竞争者分析
2、确定竞争对象与战略原则
3、市场领导者、挑战者、追随者与市场利基者战略
二、考试要求
1、识记 
(1)根据市场份额的竞争地位排序
(2)基本的竞争战略:成本领先战略,差异化战略,目标集聚战略
(3)市场挑战者主要战略
(4)市场跟随者三种跟随战略
(5)市场补缺者进行专业化市场营销方法
2、领会 
(1)竞争者分析的主要内容
(2)处于不同市场竞争地位的公司竞争战略的选择
3、应用
(3)判断竞争者的竞争战略:市场领导者、挑战者、追随者与市场利基者战略 
第十章   产品策略
一、考试知识点
1、产品整体概念
2、产品分类
3、产品组合
4、产品生命同期
5、包装策略
6、新产品开发
二、考试要求
1、识记 
(1)产品整体概念
(2)产品组合
(3)产品项目
(4)产品生命周期的概念
(5)包装策略
(6)新产品的概念
(7)新产品的三种类型
(8)新产品开发的战略选择
2、领会
(1)产品组合决策
(2)产品生命周期各阶段的划分及特点
(3)新产品创新的三种类型
3、综合运用
(1)根据产品生命周期理论判断具体产品所处的阶段
第十一章  品牌策略
一、考试知识点
1、品牌与品牌资产
2、品牌设计、组合与扩展
3、品牌保护和品牌管理
二、考试要求
1、识记 
(1)品牌
(2)品牌资产的特征
(3)品牌设计原则
(4)品牌策略的类型
2、领会
(1)品牌的属性
(2)品牌的层次
(3)品牌资产的特征
(4)品牌归属策略
(5)品牌统分策略
(6)品牌联合策略
3、应用
(1)品牌延伸策略的好处和弊端
第十二章   定价策略
一、考试知识点
1、影响定价的主要因素
2、定价的一般方法
3、定价的基本策略
4、价格变动反应及价格调整
二、考试要求
1、识记 
(1)定价目标
(2)成本导向定价法
(3)竞争导向定价法
(4)需求导向定价法
(5)渗透定价
(6)新产品定价策略
2、领会
(1)定价的影响因素
(1)定价的基本策略
(3)定价的基本方法
3、应用 
(1)顾客对企业价格变动的反应
第十三章  分销策略
一、考核知识点
1、分销渠道的职能与类型
2、分销渠道策略
3、批发商的职能与主要类型
4、零售商的主要类型
二、考核要求
1、识记
(1)分销渠道的概念
(2)分销渠道结构
(3)分销渠道的职能
(4)独家分销
(5)代理商
(6)批发商
2、领会
(1)分销渠道的层次
(2)影响分销渠道选择的因素
(3)分销渠道管理
3、应用
(1)窜货现象原因
第十四章   促销策略
一、考核知识点
1、促销与促销组合
2、人员推销策略
3、广告策略
4、公共关系策略
5、销售促进策略
二、考核要求
1、识记
(1)影响促销组合的五大因素
(2)促销中推式策略和拉式策略的内容
(3)促销支出在产品效果生命周期四个阶段中的作用
(4)广告效果的评估
(5)公共关系的职能
2、领会  
(1)企业选择促销工具要考虑的主要因素
(2)工业品与消费品促销工具的差异性
(3)推式与拉式促销策略的区别
(4)四大促销工具的主要特点
(5)四大广告媒体的特点及广告媒体的选择
(6)公共关系的活动方式
3. 应用 
(1)企业选择促销工具要考虑的主要因素
(2)广告媒体的优点与弊端
第十五章   营销计划、组织与控制
一、考核知识点
1、营销计划的制定与实施
2、营销组织与机构
3、营销控制
4、营销审计
二、考核要求
1、识记
(1)营销计划的实施
(2)营销部门的组织形式
(3)营销控制的内容
(4)营销审计的内容
2、领会  
(1)营销计划的一般要素和内容
(2)营销组织的演变
(3)营销组织的设置原则
(4)营销审计的含义
第十六章   服务市场营销
一、考核知识点  
1、服务营销概述
2、服务质量管理
3、服务的有形展示
4、服务定价、分销和促销
二、考核要求
1、识记
(1)服务的分类
(2)服务的特征
(3)服务市场营销的主要要素
(4)提高服务质量的策略
(5)服务促销的具体目标
2、领会  
(1)服务质量的评价标准
(2)服务有形展示的作用
(3)服务有形展示的类型
(4)服务定价的方法
第十七章   市场营销的新领域和新概念
一、考核知识点  
1、绿色营销
2、整合营销
3、关系营销
4、体验营销
5、营销道德
二、考核要求
1、识记
(1)绿色营销的内涵及特点
(2)整合营销的概念
(3)关系营销的本质特征
(4)体验营销的概念和特征
(5)体验营销的策略
(6)营销道德的概念
2、领会  
(1)营销道德建立的方法
二、教材及教学参考书
教材:《市场营销学》(第五版) 吴建安主编,高等教育出版社,2014年12月出版
 
人力资源管理《管理学原理》课程专升本考试大纲

一、课程说明
管理学原理是管理类专业的基础课程之一,它是一门理论性与实践性很强,而且是在不断发展和不断完善中的学科,因此,在学习与研究管理学原理时,既要遵循其自身的理论框架,又要不断地进行理论创新,对管理实践出现的新经验要及时加以总结,使管理学原理的内容不断丰富与发展。
学习管理学原理的主要目的:系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法,使学生对管理理论有一个清晰和全面的认识。学习和研究管理学原理的任务:使学生理解和掌握管理过程中的基本现象、基本内容、基本规律和基本方法,并把这些理论和方法运用于实践的管理过程中去,更好地为我国的社会主义建设、改革和发展服务。 
二、考试基本内容及要求
第一篇  总论
第一章  管理与管理学
(一)基本要求:
1.理解管理学的对象与方法
2.掌握管理、管理学的概念、性质以及职能
3.掌握管理者的角色与技能
(二)考试基本内容:
第一节 人类的管理活动
第二节 管理的职能与性质
第三节 管理者的角色与技能
第四节 管理学的对象与方法
第二章 管理思想的发展
(一)基本要求:
1.掌握中国传统管理思想的精髓
2.掌握科学管理原理、传统组织理论
3.掌握霍桑试验的主要观点、需要层次论、双因素理论、XY理论、期望理论等理论的主要观点
(二)考试基本内容:
第一节 中国传统管理思想
第二节 西方传统管理思想
第三节 西方现代管理思想的发展
第三章 管理的基本原理
(一)基本要求:
1.了解管理的基本原理的特征
2.掌握管理的基本原理的内容
(二)考试基本内容:
第一节 管理原理的特征
第二节 系统原理
第三节 人本原理
第四节 责任原理
第五节 效益原理
第二篇  决策
第七章  决策
(一)基本要求:
1.掌握决策的定义、原则与特点
2.理解决策的理论
3.掌握决策的方法
4.掌握决策的过程与影响因素
(二)考试基本内容:
第一节 决策的定义、原则与依据
第二节 决策的类型与特点
第三节 决策的理论
第四节 决策的过程与影响因素
第五节 决策的方法
第八章 计划与计划工作
(一)基本要求:
1.理解计划的概念与性质
2.掌握计划的类型
3.掌握计划编制过程
4.理解并掌握目标管理
(二)考试基本内容:
第一节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型
第三节 计划编制过程
第四节 目标管理
第五节 滚动计划法
第三篇  组织
第十章  组织设计
(一)基本要求:
1.掌握组织设计的概述
2.掌握组织设计的影响因素
3.掌握部门化及组织结构类型
4.理解集权与分权
(二)考试基本内容:
1.组织设计概述
2.组织设计的影响因素分析
3.部门化
4.集权与分权
第十三章 组织变革与组织文化
(一)基本要求:
1.掌握组织变革的一般规律
2.理解企业文化及其发展情况
(二)考试基本内容:
第一节 组织变革的一般规律
第二节 管理组织变革
第三节 组织文化及其发展
第四篇  领导
第十四章  领导与领导者
(一)基本要求:
1.了解领导的性质与作用
2.掌握领导理论
3.理解领导艺术
(二)考试基本内容:
第一节 领导的性质和作用
第二节 理想的领导者与领导集体
第三节 领导方式及其理论
  第四节 领导艺术
第十五章 激励
(一)基本要求:
1.掌握公平理论、强化理论、综合型激励理论
2.理解激励理论的应用
(二)考试基本内容:
第一节 激励的性质
第二节 激励理论
第三节 激励实务
第十六章 沟通
(一)基本要求:
1.了解沟通的一般过程
2.掌握沟通的类型
3.掌握组织沟通的过程
4.掌握沟通的障碍
5.理解冲突与谈判
(二)考试基本内容:
第一节 组织中的沟通
第二节 沟通的障碍及其克服
第三节 冲突与谈判
第四篇  控制
第十七章  控制与控制过程
(一)基本要求:
1.掌握控制的原理、过程以及方法
2.理解控制原理
(二)考试基本内容:
第一节 控制原理
第二节 控制的要求
第三节 控制过程
  第四节 控制方法 
三、关于教材
本课程学习和考试命题所使用的教材是:管理学原理与方法(第五版). 周三多、陈传明、鲁明泓编著. 复旦大学出版社
四、考试命题
1.本课程的考试命题根据本大纲和指定的教材确定考试范围。2.考试题型主要有选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题等。
 
《人力资源管理概论》课程专升本考试大纲

一、课程说明
人力资源管理概论是人力资源管理专业的入门课程,本课程从理论和实践两个层面系统地介绍了人力资源管理的相关内容和主要活动,使学生对人力资源管理有一个全面的管理了解和掌握,对今后人力资源管理专业课程的系统性学习起到提纲挈领的作用。
人力资源管理概论内容主要包括:人力资源管理战略规划、职位分析、人员的甄选与录用、人员的合理利用、员工的绩效评估、员工的激励制度、员工的培训与开发、薪酬与福利管理、劳动关系处理等。通过学习,让学生了解并掌握人力资源管理的基本知识和发展规律,从而达到合理配置和充分开发、利用人力资源,提高社会经济效益的目的。
二、考试基本内容及要求
第一章 概述
(一)基本要求:
1.了解人力资源的定义、性质、功能、目标
2.掌握人力资源管理的基本职能、地位、作用
3.了解人力资源管理的演变过程
4.了解战略性人力资源管理的定义、基本特征和主要观点
(二)考试基本内容: 
第一节 人力资源概述
第二节 人力资源管理概述
第三节 战略性人力资源管理
第二章  人力资源管理的理论基础
(一)基本要求
1.掌握人性假设理论
2.掌握激励理论
3.了解人力资源管理环境的分类
(二)考试基本内容: 
第一节 人性假设理论
第二节 激励理论
第三节 人力资源管理的环境
第三章 人力资源管理者和人力资源管理部门
(一)基本要求:
1.了解人力资源管理者和人力资源管理部门的活动和任务
2.理解人力资源管理者应具备的素质
3.了解人力资源管理部门的组织结构
4.理解人力资源管理的责任
5.掌握人力资源管理部门的绩效评价方法
(二)考试基本内容:
第一节 管理者概述
第二节 人力资源管理者和人力资源管理部门
第四章 职位分析与胜任素质模型
(一)基本要求:
1.掌握职位分析的含义
2.了解职位分析的目的、作用
3.掌握职位分析的步骤、方法
4.掌握职位说明书的内容
(二)考试基本内容:
第一节 职位分析概述
第二节 职位分析的具体步骤
第三节 职位说明书的编写
第五章 人力资源规划
(一)基本要求:
1.了解人力资源规划的含义、内容、分类
2.了解人力资源规划的意义、作用
3.理解人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系
4.掌握人力资源规划的程序
5.掌握人力资源需求预测的定义、方法
6.掌握人力资源供给预测的定义、方法
7.掌握平衡人力资源供需的方法
(二)考试基本内容:
第一节 人力资源规划概述
第二节 人力资源需求、供给的预测和平衡
第六章 员工招聘
(一)基本要求:
1.了解招聘的含义、意义、影响因素
2.理解招聘工作与人力资源管理其他职能活动的关系
3.掌握招聘工作的程序和主要内容
4.了解内部招募与外部招募的渠道
5.了解甄选录用的含义
6.掌握员工甄选的主要方法
7.掌握面试的内容和过程
(二)考试基本内容:
第一节 员工招聘
第二节 招募的渠道与方法
第三节 员工甄选
第八章 培训与开发
(一)基本要求:
1.了解培训与开发的含义、意义、原则
2.理解培训与开发同人力资源管理其他职能的关系
3.掌握培训与开发工作的具体实施步骤和内容
4.掌握培训与开发的主要方法
(二)考试基本内容:
第一节 培训与开发概述
第二节 培训与开发工作的具体实施
第三节 培训与开发的主要方法
第九章 绩效管理
(一)基本要求:
1.了解绩效和绩效管理的含义、绩效管理的意义
2.理解绩效管理与人力资源管理其他职能的关系
3.掌握绩效计划的内容、实施过程、工具
4.了解绩效跟进阶段管理者的主要工作
5.掌握绩效考核的过程、关键点、方法
6.了解绩效考核中的误区
7.了解绩效反馈的意义、作用
8.了解绩效考核结果的运用范围
(二)考试基本内容:
第一节 绩效管理概述
第二节 绩效计划
第三节 绩效跟进
第四节 绩效考核
第五节 绩效反馈
第十章 薪酬管理
(一)基本要求:
1.了解薪酬的含义、功能
2.了解薪酬管理的含义、意义、原则、影响因素、基本决策
3.理解薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系
4.掌握基本薪酬的设计步骤
5.掌握职位评价的主要方法
6.了解可变薪酬的种类
7.掌握福利的内容、程序
(二)考试基本内容:
第一节 薪酬管理概述
第二节 基本薪酬
第三节 可变薪酬
第四节 福利
第十一章 员工关系管理
(一)基本要求:
1.了解员工关系的含义
2.了解员工关系管理的含义、作用、内容
3.了解劳动关系管理的原则
4.掌握劳动合同管理、劳动争议处理和裁员管理的步骤
(二)考试基本内容:
第一节 员工关系概述
第二节 劳动关系
第三节 劳动保护
三、关于教材:本课程学习和考试命题所使用的教材是:人力资源管理概论(第三版).董克用主编.中国人民大学出版社
四、考试命题
1.本课程的考试命题根据本大纲和指定的教材确定考试范围。2.考试题型主要有选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题等。

导游业务》课程考试大纲
 
一、课程说明
《导游业务》课程是一门实践性很强的课程,通过该课程的学习使学生掌握导游服务、导游人员的基本知识,导游服务规程,导游人员的带团技能、语言技能和讲解技能,能够灵活、妥善处理游客的个别要求和旅途中出现的各种事故和问题,了解旅行服务必备知识,掌握处理导游业务各种问题的方法和技巧,通过相关项目的实践操作让学生对导游的基本业务有个基本了解,使学生在校期间掌握导游基本操作技能,使其成为有较扎实理论基础、又有较强动手能力的专家型导游人员。
在本课程开设之前,应先修《旅游学》课程,并在专业基础上应对导游基础知识等课程以及相关知识有基本了解。
二、考试基本内容及要求
第一章  导游服务与导游人员
基本要求:
(1)掌握导游服务和导游人员的概念以及导游人员的基本职责。
(2)理解导游服务的特点、作用,理解导游人员的四大修养。
(3)能运用导游服务的原则和导游人员的职业道德规范来处理导游实际工作中的问题。
 教学重点及难点:
(1)导游服务的原则。
(2)导游人员的素质。
(3)导游人员的职业道德规范和行为规范。
基本内容: 
(1)导游服务的概念、内容、特点、原则和作用。
(2)导游人员的概念、分类、职责和素质。
(3)导游人员的情操修养、道德修养、学风修养和文化修养。
思考题:
(1)如何提高导游人员的素质?
(2)导游人员应具备哪些方面的知识? 
第二章  导游服务程序与服务规范
基本要求:
(1)掌握地陪、全陪服务程序与规范的相关内容。
(2)理解领队服务程序与规范的相关内容。
(3)能运用相关服务程序与规范的知识去解决导游实际工作中的问题。
教学重点及难点:
(1)全程陪同导游人员工作程序与规范。
(2)地方陪同导游人员工作程序。
基本内容:
(1)领队工作程序与规范。
(2)全程陪同导游人员工作程序与规范。
(3)地方陪同导游人员工作程序。
(4)景点景区导游人员服务程序与规范。
思考题:
(1)地陪导游员如何向游客欢迎辞和欢送辞?
(2)地陪带领客人达到酒店后,如何办理入店服务?
(3)领队在旅游行程中的主要任务是什么? 
第三章  导游服务基本技能  
基本要求
(1)掌握导游人员的带团技能和讲解技能,掌握导游服务集体协作共事的方法。
(2)理解导游人员的语言技能。
(3)能很好的运用导游讲解的基本方法进行导游模拟讲解。
教学重点及难点:
(1)导游人员的带团技能。
(2)导游人员的讲解技能。
(3)导游服务集体协作共事的方法。
基本内容:
(1)导游服务集体分工协作。
(2)导游人员的带团技能。
(3)导游人员的语言技能。
(4)导游人员的讲解技能
思考题:
(1)如何向游客提供心理服务?
(2)如何给游客留下深刻的第一印象?
(3)如何调节游客的审美行为?
(4)怎么使用突出重点法、画龙点睛法、触景生情法对游客进行导游讲解? 
第四章  旅游者个人要求与个性化服务
基本要求:
(1)掌握旅游者个别要求处理的基本原则。
(2)掌握旅游者在餐饮、住房两方面个别要求的处理。
(3)掌握旅游者中途退团或延长旅游期限的处理。
(4)旅游者在转递物品和信件要求的处理。
(5)理解游客探视亲友和亲友随团活动的处理。
(6)能运用基本原则处理相应的问题。
教学重点及难点:
(1)旅游者在餐饮、住房两方面个别要求的处理。
(2)旅游者中途退团或延长旅游期限的处理.
(3)游客探视亲友和亲友随团活动的处理
基本内容:
(1)旅游者个别要求处理的基本原则。
(2)旅途生活方面个别要求的处理。
(3)要求自由活动的处理
(4)游客探视亲友和亲友随团活动的处理。
(5)旅游者在转递物品和信件要求的处理。
(6)旅游者中途退团或延长旅游期限的处理。
思考题:
(1)允许游客自由活动的情况有哪些?
(2)如游客的亲友是记者,如何处理随团活动的要求?
(3)游客要求中途退团应如何处理?
第五章  常见问题和事故预防及处理
基本要求:
(1)掌握常见问题、业务事故和安全事故的处理。
(2)理解各种问题、事故的预防方法。
(3)能运用相关处理方法来处理实际问题。
教学重点及难点:
(1)业务事故的处理
(2)安全事故的处理
基本内容:
(1)常见问题的预防与处理。
(2)业务事故的预防与处理。
(3)安全事故的预防与处理。
思考题:
(1)外国旅游在中国旅游期间丢失护照和签证应如何处理?
(2)客人到达酒店时发现行李丢失应如何处理?
(3)漏接如何预防?
(4)错接是什么性质的事故,应如何处理?
(5)误机会造成什么后果?应如何处理?
(6)如何预防游客走失?
(7)交通事故发生应如何处理?
(8)客人在旅游定点餐厅用餐时发现客人有食物中毒情况,应如何处理?
第六章  导游业务相关知识 
基本要求:
(1)掌握航空号、航空公司代码、机舱等级、退票等知识。
(2)理解旅行社责任保险相关知识
(3)能运用相关知识处理实际问题。
教学重点及难点:
(1)旅行社责任保险相关知识。
(2)航空相关知识
基本内容:
(1)旅行社责任保险相关知识。
(2)交通知识。
思考题:
(1)父母带自己的一岁半的三胞胎儿子坐飞机旅游,请问这一家三口应怎样购票?
(2)客人买的是上午九点的机票,她上午七点去机场退票,请问她能拿回多少钱? 
三、 推荐教材、参考书目与推荐网站
推荐教材:
(1)《导游业务》(第二版)杜炜、张建梅编著.高教出版社.2006年
参考书目:(1)《导游业务》 国家旅游局人教司编  旅游教育出版社1990年(2)《导游艺术》 张践编著 同济大学出版社 1990年(3) 《导游翻译二十讲》 王连义著  旅游教育出版社1990年(4) 《导游与导游艺术技巧》 陈国成编著 旅游教育出版社1990年(5) 《导游员业务知识与技能》陈志学编著 中国旅游教育出版社1994年(6) 《旅游导游学》吕宛青主编 云南大学出版社1996年(7) 《合格导游》(德)哈拉尔德·巴特尔著 旅游教育出版社1988年(8) 《导游的成功秘诀》(加)帕特里克·克伦著 旅游教育出版社1989年(9)《旅游接待的今天和明天》(瑞士)塞伊杜  旅游教育出版社1991年

《旅游学概论》课程考试大纲
 
一、课程说明
《旅游学概论》是旅游管理专业的一门重要的专业基础课程,是国家教育部指定的旅游管理专业学位课程之一。它主要研究旅游学理论的结构框架,以及旅游管理各专业课在学科中地位。旅游学作为一门综合性的尚在形成和发展过程中的新兴学科,以人类的旅游活动为出发点,以研究旅游三要素(旅游主体、旅游客体、旅游媒体)及其相互关系为核心,通过介绍旅游现象的历史演进与发展现状,探讨旅游发展的基本规律,阐述旅游活动和旅游业的构成要素以及它们之间的关系,介绍我国发展旅游的方针和政策,从而使学生对旅游现象和旅游学科有一个概括而全面的认识。
《旅游学概论》是旅游管理专业其他各门课程的基础,只有全面地掌握了旅游学的基本原理和基本知识,才能更好地学习和掌握旅游管理专业的其他相关专业基础课和专业课。学生只有在学习了此课程并对旅游学科有全面了解和认识的基础上,才能更好地认识和理解旅游管理专业的其他专业基础课,如《旅游心理学》、《旅游市场学》、《旅游规划与开发》、《酒店管理》等的深刻内涵特别是在旅游管理中的运用,才能更好地认识和理解旅游管理专业的各专业课程学习在旅游管理知识体系构建中的地位和作用。
二、考试基本内容及要求
第一章  旅游的产生与发展
基本要求:了解古代人类旅行和旅游活动的发展,理解产业革命对旅游的影响、托马斯•库克对旅游业的贡献,掌握现代旅游业迅速发展的主要原因、现代旅游业的基本特征,了解世界旅游业的现状和发展趋势和当代中国旅游业。
考试重点及难点:
(1)产业革命对近代旅游的影响;
(2)托马斯•库克被尊为旅游业先驱的原因
(3)现代旅游迅速发展的原因
考试基本内容: 
(1)古代旅行时期           
(2)近代旅游业的诞生        
(3)现代旅游业             
思考题:
(1)原始社会早期的社会经济特点;人类迁徙活动的原因和目的?
(2) 铁路运输方式对于旅游发展的影响有哪些?
(3)近代旅游业诞生的标志是什么?
(4)为什么说托马斯•库克被尊为旅游业先驱者?
第二章  旅游的概念、性质和特点
基本要求:掌握作为旅游学研究对象的旅游概念,学会分析并掌握旅游活动的性质,熟悉旅游活动的特点及意义,了解旅游活动类型的划分以及衡量旅游发展状况的常用指标。
考试重点及难点:
(1)旅游的概念
(2)旅游活动类型的划分;国际旅游、国内旅游的概念
(3)旅游活动的性质
(4)旅游活动的特点
考试基本内容: 
(1)旅游活动的概念              
(2)旅游活动的要素与特征       
(3)旅游活动的类型             
(4)旅游活动的性质             
(5)现代旅游活动的特点          
思考题:
(1)旅游活动的特点有哪些?
(2)旅游活动的地理集中性的表现有哪些?
(3)旅游活动季节性的成因有哪些?
(4)国内旅游与国际旅游的差别有哪些?
第三章 旅游者
基本要求:掌握旅游者的概念,影响个人旅游需求的客观因素和主观因素及其意义,了解旅游者类型的划分方法并熟悉不同类型旅游者的需求特点。
考试重点及难点:
(1)旅游者的概念    
(2)旅游者产生条件  
(3)旅游者主要类型及特点    
(4)影响旅游动机的因素及认识意义;决定个人旅游需求的因素   
(5)旅游者的界定以及不同类型旅游者群体的需求特点   
考试基本内容: 
(1)旅游者的界定                
(2)实现个人旅游需求的客观条件   
(3)实现个人旅游需求的主观条件   
(4)旅游者的分类                 
思考题:
(1)影响旅游动机的因素及认识意义?
(2)旅游者类型及其需求特点是什么?
(3)旅游动机的基本类型有哪些?
(4)试述成为一个旅游者应该具备哪些主观条件和客观条件?
第四章  旅游资源
基本要求:掌握旅游资源的概念、特点与分类以及旅游资源对发展旅游业的重要性,认识旅游资源开发与保护之间的辩证关系并熟悉旅游资源保护工作的实施原则和基本措施。
考试重点及难点:
(1)旅游资源的定义
(2)旅游资源的特点
(3)旅游资源的重要性
考试基本内容: 
(1)旅游资源的概念和特点    
(2)旅游资源的开发          
(3)旅游资源的保护         
思考题:
(1)旅游资源开发的必要性有哪些?
(2)旅游点生命周期的成因是什么?
(3)旅游资源开发工作的原则有哪些?
(4)旅游资源开发工作的主要内容是什么?
第五章  旅游业
基本要求:了解旅游业的构成、性质及特点,了解旅游业在推动旅游活动发展中的作用,熟悉旅游业主要经营部门的基本常识并掌握旅游产品的概念及其特点。
考试重点及难点:
(1)旅游业的定义;旅游业的构成;直接旅游企业、间接旅游企业的概念。
(2)旅游业的性质;旅游业的基本特点。
(3)旅行社的定义;外国旅行社的分类;我国旅行社的分类;旅游批发经营商、旅游零售商的概念;旅行社开展业务的主要方式。
(4)包价旅游、散客旅游的概念。
(5)旅游交通的任务和作用;我国旅游交通发展中的问题;影响旅游者选择旅行方式的因素。
考试基本内容: 
(1)旅游业的概念和特点    
(2)旅行社               
(3)住宿业与饭店          
(4)旅游交通              
(5)旅游景点            
(6)旅游产品              
思考题:
(1)分析旅游业的特点及认识意义。
(2)旅游业在推动旅游发展中的作用有哪些?
(3)饭店等级的评定标准与评定工作的原则有哪些?
(4)饭店在目的地社会经济中的作用有哪些?
(5)分析饭店连锁集团具备的竞争优势。
(6)试述我国饭店业发展过程中存在的问题。
第六章  ※旅游组织 
基本要求:掌握国家旅游组织的概念及其主要职能;熟悉我国旅游组织的基本状况并了解同我国有关系的主要国际旅游组织。
考试重点及难点:
(1)旅游行政组织的职责及行业组织的职责
(2)旅游业国际惯例
考试基本内容: 
(1)国家旅游组织         
(2)我国的旅游组织       
(3)国际旅游组织         
思考题:
(1)国家旅游组织的概念
(2)我国旅游行政组织的分类
(3)国家旅游局的性质
(4)旅游行业组织的性质
第七章  ※旅游市场
基本要求:掌握旅游市场的概念及市场细分的方法,熟悉全球国际旅游客源和客流的地区分布格局及国际旅游客流的主要流动规律,了解我国旅游业海外客源市场状况并能够分析和认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存在的问题。
考试重点及难点:
(1)旅游市场的概念
(2)旅游市场的划分
(3)全球国际旅游客流状况
(4)我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题
考试基本内容: 
(1)认识旅游市场                  
(2)全球国际旅游市场概况         
(3)我国旅游业入境旅游市场        
(4)我国旅游业国内旅游市场       
(5)我国旅游业出境旅游市场         
思考题:
(1)为什么要对旅游市场进行细分?
(2)试总结我国国内旅游目前发展的特点。
(3)简述全球国际旅游客流的基本规律。
(4)简述我国旅游业海外客源市场的基本现状。
第八章 旅游的影响 
基本要求:掌握旅游影响的概念、旅游影响的类型;掌握旅游对经济的积极影响、旅游对经济的消极影响,了解国际上评价旅游业经济作用的指标;掌握旅游对社会文化的积极影响、旅游对社会文化的消极影响;了解环境与生态的界定,掌握旅游对环境的积极影响、旅游对环境的消极影响,理解旅游生态环境的保护对策。
考试重点及难点:
(1)旅游影响的内容
(2)旅游影响的类型
(3)旅游卫星帐户
(4)如何消除旅游的消极影响,从而为探讨和认识实现可持续旅游发展的途径打下基础。
考试基本内容: 
(1)旅游对经济的影响                
(2)旅游促进经济发展的理论依据    
(3)旅游的社会文化影响         
(4)旅游的环境的影响               
(5)可持续旅游发展               
思考题:
(1)认识旅游活动对目的地的社会文化的影响及认识意义。
(2)什么是旅游承载力?
(3)实现可持续旅游发展的关键是什么?
(4)预防和控制旅游的消极影响的措施有哪些?
三、 推荐教材、参考书目与推荐网站
推荐教材::旅游学(第三版).李天元主编.高等教育出版社,2011年
参考书目:
(1)旅游概论.刘伟编.高等教育出版社,2009年(2)旅游概论.林伯明主编.重庆大学出版社,2007年(3)旅游学概论.马勇编.高等教育出版社,2008年(4)旅游学.刘伟等编.广东旅游出版社,2008年(5)新编旅游学概论.陶汉军编著.旅游教育出版社,2009年(6)中国旅游业新世纪发展大趋势.魏小安等著.广东旅游出版社,2008年(7)旅游概论.魏向东主编.中国林业出版社,2007年(8)基础旅游学(第二版).谢彦君著.中国旅游出版社,2004年
推荐网站:(1)http://blog.sina.com.cn/weixiaoanlaoshi(2)http://www.tourjob.net/(3)http://www.dili360.com/
 
 
 
 
 
 

总部电话:0551——62845837  15609690629(王老师)
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上课地址:安徽省合肥市霍山路82号(安徽农业大学)高校学生公寓
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